Foire aux questions
- 01
Pour passer une commande, suivez ces étapes simples :
1. Sélectionnez les produits que vous souhaitez dans notre boutique en ligne.
2. Ajoutez les à votre panier d'achat.
3. Accédez à votre panier pour vérifier votre commande.
4. Suivez les instructions de paiement pour finaliser votre commande.
- 02
Pour annuler une commande, suivez ces étapes simples :
1. Connectez-vous à votre compte client.
2. Accédez à la section "Commandes" dans votre espace "Mon compte".
3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler.
4. Dans les détails de la commande, cliquez sur le bouton "Annuler la commande".
5. Indiquez-nous la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre commande.
6. Cliquez sur "Confirmer l'annulation de la commande" pour finaliser la procédure d'annulation.
Cela vous permettra d'annuler facilement votre commande en suivant ces étapes dans votre compte client.
- 03
Oui, la quantité minimale de commande peut varier en fonction des produits que vous choisissez.
Vous pouvez trouver cette information sur la page détaillée de chaque article, située au-dessus des détails concernant le stock et les options de livraison. Cela vous permettra de connaître les quantités minimales requises pour chaque produit que vous envisagez de commander.
- 04
Oui, nous offrons des tarifs dégressifs pour certaines commandes de quantités importantes. Les détails spécifiques de ces remises sont indiqués sur la fiche produit de chaque article concerné. Nous vous invitons à consulter les fiches produits pour connaître les remises disponibles pour les produits qui vous intéressent. Ces tarifs dégressifs peuvent vous permettre de réaliser des économies lorsque vous commandez en plus grande quantité.
- 05
Votre facture sera automatiquement incluse dans votre colis lors de la livraison de votre commande. Si vous avez besoin d'une version numérique de votre facture, il vous suffit de nous en faire la demande, et nous vous l'enverrons avec plaisir.